新たな販売チャネルの開拓
少年野球の大会を中心に30年以上スポーツ写真の撮影・販売を行ってきた株式会社共同写真企画様との共同事業として従来の販売方法に加え、インターネットでの販売をお手伝いさせていただきました。
長きにわたり築かれてきた既存のサービス提供に加え、より細やかな写真の提供、商品お届けまでの時間短縮、スムーズな購入方法の提供など、さらなるサービスレベルの向上を目指し、現在も進行中。
目的
- 既存サービスへプラスアルファのサービス提供を実現
- インターネット販売環境の構築
- 販売体系の見直しと社内インフラ整備による業務効率化
期間
2007年9月～
問題点
撮影から受注・販売・発送と既存のビジネスフローにそのままインターネット販売の対応をはめ込むのは難しく、撮影されたデジタルデータをいかにスムーズにインターネット販売できる状態に構築するかが最大の問題点となりました。大阪本社だけでなく、東京・名古屋・福岡と全国に拠点を持つ共同写真様の連携をいかにスムーズなものとし、既存のビジネスフローを崩すことなく、より便利な環境作りも課題の一つとなりました。撮影データの保管方法やデータの共有方法、またいかに負担をかけずに撮影データをＷＥＢ販売サーバへアップロードするかなど、インターネット側以外の調整が必要となりました。
問題点への取り組み
ホームページを構築する以前の問題として、写真を実際プリントするプリント現場や売上処理を行う管理部門、カメラマンさん達が持ち帰ったデータをデザイン加工や色補正を行う部署、また本社以外の営業拠点との連携担当者の方などと既存の業務フローを崩さないために幾度となくミーティングを行いました。
ECサイトの構築のみに終わらず、デジタル写真データを効率よくリネームを行いWEBサーバへアップロードを行うためのアップロードツールの開発やプリント現場へのストレージサーバの構築。
また、社内ネットワークの見直しや各拠点間をVPN接続を行い拠点間データ転送を可能とするなど、ビジネスフローのトータルで問題点に取り組み、スムーズな業務を実現できるようにページ公開後の現在も引き続き、改良や改善を行っております。
業務範囲
トータルコンサルティング/ページ企画・構成・制作/WEBシステム構築/ローカルシステム構築/社内及びWEBインフラ整備/モバイル対応/ECサイト構築/クレジット決済代行
担当スタッフ
プロジェクト担当リーダー：福田
各部門担当：安部・甲林
担当者の声
単なるECサイトの構築ではなく、既存のサービス提供とうまく融合させながらプラスアルファのサービスとしてEC構築をしなければならないことが非常に難しいポイントでした。サービスインはしておりますが、まだまだ課題も多く常に改良・改善の必要もありゴールはまだまだです。（福田）
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