ホットさんのオペレーション部隊。メディアマネジメントユニットのお仕事！！
2025年6月3日 10:16
こんにちは！
ホットファクトリーのメディアマネジメントユニットの道廣です。
弊社で構築したWEBサイトの運用をおこなっているメディアマネジメントユニットについて、実例など踏まえ日々の業務をご紹介をさせていただきます！
メディアマネジメントユニットって何をするの？
メディアマネジメントユニットは各拠点で活動しており、ホットさんで構築したwebサイトの運用などを主としたユニットになっています。
主業務のサイト運用はスポーツ系の公式サイトやECサイトが多く、美術系展覧会の公式サイト運用などスポーツ以外のジャンルも多く運用しています。
また、公式サイト、ECサイトの運用以外にも動画を撮影し編集するチームなどもあります。
本日はその中でもECサイト運用についてご紹介します。
ホットさんのECサイト運用
ホットファクトリーでは、お客様のご要望に合わせて、ECサイトの立ち上げから日々の運用、さらには売上アップのための戦略立案まで、トータルでサポートしています。
ECバスケットの導入やサイトデザインといった“土台づくり”から、販売対応、プロモーション、商品提案まで幅広く対応。
しかもすべて、お客様のブランドやサービスに合わせてカスタマイズしています。
ただ「作って終わり」ではなく、一緒に育てるECサイト運用が、私たちのスタイルです。
実際にどんなことをやっているの？
たとえば、こんなことを行っています。
- 商品撮影（物撮り、モデル撮影、ロケ撮影など）
- 商品の販売・管理対応
- 新商品のご提案（受注生産型商品など）
- マーケティングレポート・施策提案（アクセス解析ツール活用）
- 受注・発送業務の管理
- カスタマー対応・コールセンター業務（必要に応じて）
これらの業務を、お客様ごとに最適なかたちでカスタマイズして対応しています！
今回はその中でも、特にお問い合わせの多い3つの項目を詳しくご紹介します！
1｜商品撮影：プロの目線で“売れる写真”を撮影！
よくいただくお悩みがこちら
- 商品をきれいに撮りたいけど、うまく撮れない
- 撮影する時間がない
- スマホで撮ってみたけど、イマイチ映えない
- 撮影機材がそもそもない
ECサイトでの“第一印象”は、写真がほぼ全てといっても過言ではありません。
写真ひとつで、「売れる」か「スルーされる」かが決まると言われています。
物撮りからモデル撮影、イメージカットまで、お客様の商品に最適な撮影をプロのスタッフが行います。
「どんな写真があれば、お客様が安心して購入してくれるか」を意識して、見栄えよく、クオリティの高いビジュアルをご提供します！
2｜販売対応：売るだけじゃなく、魅せる販売を。
サイトを運用するからには、実際の販売も重要！
ホットファクトリーでは、販売業務もおまかせいただけます。
商品に合わせて、バナーや特集ページを作成して、より魅力的に見せる工夫もしています。
特にスポーツチームのユニフォームなどは、年に一度の大事な販売イベント。
ただ商品ページを作るだけじゃなく、デザイナーと連携して「かっこいい！買いたい！」と思ってもらえる特集ページを作成。お客様の熱量にしっかり応えています。
実際、こういったページはエンゲージメント率も高く、しっかりCVR（コンバージョン率）にもつながっています。
3｜新商品のご提案：ラインナップ拡充！
「今ある商品だけじゃなく、もう少しラインナップを増やしたいな…」
そんなときには、ホットファクトリーから受注商品のご提案も可能です！
受注商品なので在庫を抱える心配もなく、Tシャツやフェイスタオル、スマホケースといった定番アイテムはもちろん、その他のグッズもご相談に応じてご提案します！
「ちょっとスポットで新しい商品出したい」そんなときも、ぜひお声がけください！
アクセス解析を活用したマーケティング提案
月に1回以上のお打ち合わせを通じて、アクセス解析ツールのデータをもとに、前月の売上やサイトの動向を分析したレポートを提出しています。
- どの媒体からの流入が多いのか
- どのような商品が今後売れそうか
- 現在の課題とその改善策
など、お客様の業態や目標に応じたオーダーメイドの提案を行っています。これまでの豊富な運用実績を活かし、実効性のあるご提案を心がけています。
実はもっといろいろできます！
今回ご紹介した内容は、ホットファクトリーのEC運用のほんの一部です。
- 倉庫運用
- カスタマーサービス
- その他、運用に関するお悩みへの対応
倉庫管理やカスタマー対応など、「ちょっと自社じゃ難しいな」と思う業務も、ぜひ一度ご相談ください。
お客様に合わせて、最適な形でサポートいたします！
実績紹介：数々のスポーツチーム・企業様をサポート！
弊社運用させていただいたECサイトの各実績はこちらをご参考ください。
最後に：一緒に、成長するECサイトを。
ホットファクトリーのメディアマーケティングユニットでは、「ユーザーは何を求めているのか？」「どんなUI・UXなら買いやすいのか？」を常に考え、お客様と一緒に成長する運用を目指しています。
「もっと見やすいサイトにしたい」
「売上を上げるヒントが欲しい」
「運用が大変で、助けてほしい」
そんなときは、ぜひ一度ご相談ください。
どんな小さな悩みでも構いません。
私たちが、その課題を売れる仕組み”に変えるお手伝いをさせていただきます！
